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Las listas de tareas pendientes salvan vidas
1.487 visitas desde el 26/11/2012
Aitor Fernández
Medicina, Educación

¿Por qué los pilotos de líneas aéreas cometen menos errores fatales que los médicos? Tal vez sea porque cuando los pilotos se equivocan, fallecen con sus "pacientes", mientras que los médicos pueden cometer el mismo error una y otra vez.


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Eliminar o reducir las infecciones hospitalarias es uno de los objetivos que persiguen tanto los profesionales sanitarios como las administraciones públicas. En un estudio piloto se observa que siguiendo un protocolo basado en una serie de comprobaciones de tipo "check-list" muy sencillas y sistemáticas, previas a la colocación de un catéter, es posible reducir significativamente las infecciones originadas en vías intravenosas.

Los pasos son: higienizar bien las manos antes del procedimiento, desinfectar la piel con chlorhexidina, evitar las zonas femorales (que son las que más riesgo de infección tienen), retirar las vías innecesarias, y usar medidas de barrera. El trabajo, publicado en la revista "The New England Journal of Medicine", logró reducir la tasa de infección en más del 65% en 18 meses.

¿Cómo algo tan simple puede llegar a ser tan poderoso? Tal vez sea porque las checklists son un seguro contra el exceso de confianza. Además, pueden ser un recurso de "ingeniería social". Los pilotos pueden sentirse estúpidos haciendo todos los días las mismas listas de comprobación que ya conocen de memoria, pero esto les obliga a poner la atención en cada uno de los puntos de riesgo antes de despegar.

De igual forma, en el seguimiento de proyectos hay una serie de puntos obvios y sistemáticos, como son la revisión de las tareas realizadas y previstas, listas de incidencias, riesgos, planes de mitigación, compromisos, responsables de cada una de las tareas pendientes, etc. Estos recursos formales y estructurados son también un antídoto contra el exceso de confianza de los gestores.

Fuente: Checklists: cosas simples que salvan vidas
Heroic Checklist. Why you should learn to love checking boxes

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